Politique d’expédition

Politique d’expédition – La Maison Orfa

Chez La Maison Orfa, chaque bijou de cheveux est conçu avec soin et minutie. Nos créations étant réalisées à la main, nous apportons une attention particulière à chaque commande, de sa préparation à son expédition.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Pour les bijoux personnalisés ou réalisés sur commande, le délai de préparation peut être légèrement allongé. Celui-ci est alors précisé sur la fiche produit ou communiqué lors de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi:

• France métropolitaine: 2 à 4 jours ouvrés

• Europe: 4 à 8 jours ouvrés

• International: 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (fêtes, lancements de collection, événements).

Modes et frais d’expédition

Les commandes sont expédiées via des transporteurs sélectionnés pour leur fiabilité.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis en toute sérénité.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l’adresse de livraison avant validation de la commande.
La Maison Orfa ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.

Retards et incidents de livraison

La Maison Orfa ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur. En cas de problème ou de colis non reçu, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à: contact@lamaisonorfa.com